Service Clients

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Foire aux Questions

Offres ADSL

  • Qu'est-ce que l'ADSL ?

    Reponse

    L'Asymetric Digital Suscriber Line (liaison numérique asymétrique) est un  service d'accès à l'Internet utilisant les lignes téléphoniques classiques. La technologie ADSL fournit un débit asymétrique. Le débit descendant (download) est plus élevé que le débit ascendant (upload).

  • Quelles sont les différentes Offres ADSL de VIPNET pour particuliers / résidentielles ?

    Reponse

    ADSL Home 512 Kbps,ADSL Home 1 Mbps, ADSL Home 2 Mbps.

  • Quelles sont les différentes offres ADSL de VIPNET pour Professionnels et TPI (Très Petites Entreprises)?

    Reponse

    ADSL Business 1 Mbps, ADSL Business 2 Mbps

  • Quelles sont les différentes offres ADSL de VIPNET pour Entreprises ?

    Reponse

    ADSL Corporate 4 Mbps, ADSL Corporate  8 Mbps

  • Quelles sont les éléments à fournir lors d'un abonnement ADSL ?

    Reponse

    • Une Facture CIE ou SODECI
    • Un plan de localisation
    • Une Pièce d´identité (Photocopie)

  • Qu'est-ce que le débit ?

    Reponse

    Les débits servent àmesurer la vitesse de votre connexion. Plus votre débit est élevé, plus vouspourrez téléchargez rapidement par exemple.

    Les débits sontexprimés en Kilo Bits par seconde (Kbps) ou Mega Bits par seconde (Mbps).

  • Quelle est la différence entre un débit ascendant et un débit descendant ?

    Reponse

    - Le débit dit « descendant » indiquant le fluxdes données qui vient de l'Internet vers votre machine. Ainsi lorsque vousaffichez une page ou encore lorsque vous téléchargez des fichiers, c'est ledébit descendant qui est utilisé.

    - Le débit dit « montant » indique le flux desdonnées qui va de votre machine vers l'Internet. Moins utilisé que le débitdescendant, il peut être utile par exemple si vous voulez envoyer un fichierpar mail.

  • Que faire si je suis abonné chez un autre Fournisseur d'Accès Internet ?

    Reponse

    Adjoindre aux élémentsfournis lors d'un abonnement normal, une lettre de résiliation déchargée par unagent du F.A.I en question.

  • Qu'est-ce que l'ADSL + ?

    Reponse

    L'ADSL + est l'optionavec la fourniture de la ligne téléphonique Fidelis par VIPNET.

  • Qu'est-ce que le taux de contention ?

    Reponse

    C'est un indice (ratio)permettant de savoir avec combien de personne on partage une bande passantedonnée.

  • Quelles sont les équipements nécessaires à une connexion ADSL ?

    Reponse

    -    - Un modem routeur
    - Un câble RJ45
    - Un filtre
    - Une ligne téléphonique

  • Quels sont les prix des différentes offres ADSL de VIPNET ?

    Reponse

    DEBIT & FORMULE                            MRC

    ADSL 512K HOME LABOREX              15 380

    ADSL 1MEGA HOME LABOREX      20 510

    ADSL 512KHOME SOGELINE             15 400

    ADSL 512K HOME U DIRECT           15 450

    ADSL HOME 512K                                     20 510

    ADSL 1 MEGA HOME SOGELINE     20 600

    ADSL 1 MEGA HOME U DIRECT      20 600

    ADSL HOME 1 MEGA                         25 635

    ADSL HOME 2MEGA                          46 145

    ADSL BUSINESS 1 MEGA                  61 525

    ADSL BUSINESS 2 MEGA                  87 160  

    ADSL CORPORATE 4 MEGA            164 070

    ADSL CORPORATE 8 MEGA            307 625

  • Quels sont les taux de contention des différentes formules ADSL ?

    Reponse

    FORMULES                                          TAUX DE CONTENTION

    ADSL 512K HOME LABOREX                          1/14

    ADSL 1MEGA HOME LABOREX                1/14

    ADSL 512KHOME SOGELINE                         1/14

    ADSL 512K HOME U DIRECT                      1/14

    ADSL HOME 512K                                                 1/14

    ADSL 1 MEGA HOME SOGELINE                1/14

    ADSL 1 MEGA HOME U DIRECT                 1/14

    ADSL HOME 1 MEGA                                    1/14

    ADSL HOME 2MEGA                                     1/14

    ADSL BUSINESS 1 MEGA                             1/10

    ADSL BUSINESS 2 MEGA                             1/10  

    ADSL CORPORATE 4 MEGA                        1/5

    ADSL CORPORATE 8 MEGA                        1/5

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